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Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca

Arrependimento (até 7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, o reembolso é integral — incluindo o valor do frete — e o custo do envio de devolução é por nossa conta. Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo, e enviaremos as instruções (e a etiqueta, quando aplicável) para o retorno do produto.

Defeito ou garantia (até 1 ano)
Caso identifique algum problema com a peça, você tem direito à troca conforme nossa garantia de 1 ano. Entre em contato descrevendo o problema, se possível com fotos, para agilizar a análise.

 

Como funciona o reembolso
O reembolso é feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão, Pix ou boleto), após a análise do produto devolvido.